Sisällys
- Pelivalikoiman laajuus että laatu
- Tietoturva sekä luotettavuus palveluissamme
- Maksutavat ja kotiutusprosessi
- Tukipalvelun saavutettavuus
Pelivalikoiman laajuus ning laatu
Kun pelaaja saapuu ensimmäistä kertaa Loots kasino, pelaajaa tervehtii tarjonta, joka selkeästi käsittää 3500 erilaista peliä. Olemme rakentaneet sivustomme yhteistyönä toimialan tunnustustettujen pelivalmistajien parissa, mikä turvaa joka ikiselle pelaajalle tilaisuuden löytämään juuri itselleen soveltuvan viihteen. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming sekä Play’n GO, jotka kaikki yhdessä kaikki tarjoavat oman uniikin osuutensa pelimukavuuteen.
Hedelmäpelit luovat pelivalikoimamme rungon, mutta emme suinkaan rajoitumme ainoastaan niihin peleihin. Live-pelialustamme mahdollistaa oikeaa kasinokokemusta heti pelaajien omaan kotiin ammattitaitoisten krupieerien johdolla. Pöytäpelien ystävät löytää valikoimasta korttipelin, ruletti-pelin ja baccarat’n moninaiset muunnelmat. Verified fact: Maltalla rekisteröidyt kasinot kunnioittavat Malta Gaming Authorityn (MGA) asettamia kovia säännöksiä, mitkä vaativat toistuvat tarkastuksia ja läpinäkyvän toimintaa asiakkaiden suojelemiseksi.
Pelitarjonnan erikoisuudet
- Jättipottipelit kertyvät voittosummilla, joiden palkintopooli nousevat jatkuvasti
- Eksklusiiviset pelit, jotka ei löydy muista kotimaisessa tarjonnassa
- Megaways-toiminnot, jotka joka pyöräytyksellä mahdollistavat tuhat voittotapoja joka ainoalla pyöräytyksellä
- Turnaukset, jossa voit mitellä toisten asiakkaiden parissa reaaliajassa
- Kokeilu-versiot käytännössä kaikesta pelituotteista vastuullisen pelaamisen edistämistä varten
Turvallisuus ja turvallisuustaso toiminnassamme
Vastuullinen toiminta sekä turvallisuus edustavat meidän kasinollemme Casino-lootsilla tärkeimmät arvoja. Sovellamme SSL-salausta jokaisessa datansiirroissa taataksemme, jotta pelaajien yksityistiedot ning taloudelliset siirrot ovat täydellisesti turvassa. Tietovarastomme säilytetään turvallisissa palvelinkeskuksissa, joihin kulku on aina ehdottoman kontrolloitua.
Toimilupamme on virallisesti saatu EU:hun kuuluvan rekisterissä, mikä varmistaa korkean asiakassuojan asteen. Toteutamme tarkkoja rahanpesutoiminnan ehkäiseviä määräyksiä ja pyydämme henkilöllisyyden oikeellisuuden vahvistamisen ensin ensimmäistäkään nostoa. Tämä menettely suojaa niin pelaajia sekä meitä kasinona.
Maksumenetelmät sekä kotiutusprosessi
Olemme tarkasti rakentaneet maksujärjestelmämme suomalaisten pelaajien vaatimuksia mielessä. Maksutapahtumat hoidetaan nopeasti, että pelielämys voisi käynnistyä ilman viiveitä. Kotiutuspyynnöt hoidetaan 24 tunnin sisällä arkisin, mikä on todella kuuluu kasinoalan parhaimpiin kuuluviin vasteaikoja kotimaassa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | Heti – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Luottokortti | Instant | 3-5 pankkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Sähköiset lompakot | Välitön | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonusohjelman koostumus
Casino-loots antaa laajan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee molemmat uudet pelaajat sekä kanta-asiakkaat. Aloitusbonus jakasimme usealle maksuerille, mikä mahdollistaa käyttäjälle pidemmän ajanjakson tutustumaan tarjontaamme. Uskollisille pelaajillemme tarjoamme viikoittain reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ja ylellisyysohjelman, jossa bonukset kehittyvät pelaajan aktiivisuuden mukaan.
- Liittymisetu: Ensitalletusbonus 100% enintään 200 euron rajaan saakka sekä 100 ilmaispyöräytystä valittujen hedelmäpeleissä
- VIP-järjestelmä: Neljä erillistä leveliä, joiden jokaisessa paraneva käteispalautus sekä nopeammat kotiutukset
- Reload-bonukset: Viikon täydennysbonukset uskollisille asiakkaille
- Turnausvoitot: Joka kuukausi pelikampanjat, missä kokonais- palkintopooli voi nousta jopa enimmillään 50,000 euron
Asiakaspalvelun käytettävyys
Tukitiimimme toimii suomeksi jokaisena päivä kello 09:00-01:00. Saat meidät pikaviestin välityksellä alle yhden minuutin sisällä yleisesti, ning sähköpostiviesteihin vastaukset annetaan 4 h sisään. Olemme huolella kouluttaneet ja harjoittaneet henkilökuntamme tunnistamaan vastuullisen pelikäyttäytymisen oireita sekä antamaan apua tukea tarvitsevien kohdalla.
Yleisimmin esitetyt kysymykset-osio -osio verkkosivuillamme kattaa yli peräti 80 prosentin yleisimmistä kysymyksistä, mikä samalla mahdollistaa nopean omaehtoisen avun. Hiomme yhä palveluvalikoimaamme asiakkaiden arvioiden pohjalta, koska ainoastaan kuuntelemalla asiakkaitamme voimme pysymään kasinoalan eturintamassa.
